张小东是一位在陆家嘴金融贸易区上班的白领，流利的外语、体面的工作、超过多数同龄人的薪水。但是，这样一位让人羡慕的有为青年，最近想贷款买房，却被银行列为“资信较差分子”，贷款申请被拒签了。
这是为什么呢？郁闷的张小东找到银行想问一下究竟。答案让他哭笑不得。银行拒贷，竟然是因为张小东平时太喜欢用信用卡取现了，而且他每笔取现的金额都不是大数，经常是两三百元的。所以银行资信评估系统认为，张小东的财务状况欠佳，属无力偿还贷款几率较高的类型，因此建议拒贷。
张小东对银行出这样的“资信评语”简直无语了。其实张小东并不差钱，平时工资卡(借记卡)里都会有两三万元余额，而且工资卡就跟信用卡一起放在钱包里，他去ATM机取钱完全可以用工资卡，而不需用信用卡。但，怎奈张小东自从办了信用卡后，就养成了一个“坏毛病”——遇到急需现金时候，他总会随手抽出信用卡。照他的解释是，他就喜欢用信用卡，对信用卡取现要收手续费和透支利息，他不在乎。
张小东与众不同的喜好，却让银行资信评估系统“误会”了，一般来说，经常利用信用卡取现，并且金额都在两三百元之间，多会被银行判断为现金流紧张、收入不稳定、有逾期嫌疑。巧合的是，张小东申请房贷的银行，正是他的信用卡发卡行，当银行工作人员核对他的历史数据时，发现他的信用卡消费记录实在“糟糕”，信用卡总是被银行征收透支利息，所以才会拒绝他的贷款申请。
尽管银行的解释有其合理性，但是张小东依然不明白，“既然银行不赞成持卡人取现，为什么很多银行都还打广告，把取现手续费打半价，减免透支利息呢？这不是自相矛盾吗？让人无所适从”。
经过一番争辩，张小东最终总算伸了“冤”，银行批准了他的优惠利率房贷。但银行同时告诫他，信用卡是以刷卡消费为主的金融支付工具，银行一向是鼓励持卡人刷卡消费，并不提倡用卡取现，所以才会对信用卡取现征收很高的手续费和透支利息。
如今张小东吸取了教训，再遇到急需现金，他改用工资卡到ATM机上取现了。
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