1、电话语音兑换：拨打兑换热线（0472-96016），转人工服务进行兑换。
操作流程：
（1）、拨打客户服务热线0472-96016，选择人工服务，提出兑换要求；
（2）、报出卡号、姓名、兑换礼品编号等信息；
（3）、客服人员核对相关信息；
（4）、完成积分礼品兑换；
（5）、签收积分礼品。
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