7月9日，记者与徐建中一起，去办“名下突然多出一张透支6万余元的中信银行信用卡”的事儿。
昨日下午，徐建中致电记者，说事情已经解决，这张卡已经被银行注销了。
事虽解决，老徐还是有疑问：“信用卡都要本人持身份证办理，我的身份信息怎么会被冒用？对自己造成的经济损失、精神损失谁来承担？”
解决 徐建中的事儿办妥了
“下午快4点的时候，一个区号是0755的固定电话号码联系到我，告诉我名下的卡已经注销了，可以到当地的中国人民银行去查。不久，信用卡中心也给我打了个电话，告诉我事情解决了。”他说。
事儿办妥了，徐建中感到浑身轻松。“身上突然背上6万多元钱的巨债，每天晚上睡不着觉。如果没有记者陪着，不知道啥时候才能办完这个事儿。”
“9日下午，徐先生向我们反映了他的情况，并现场签了一份《未办卡协议书》，我们当天已将他的信息发给了深圳总部查证核实。”中信银行信用卡郑州营销中心综合室工作人员说，“银行深圳总部核实后，已经通过电话将处理结果告诉了徐先生。”
“现在到公安部门调查结果出来的时间段里，徐建中的个人诚信信息都是安全的，不会对他的正常信贷造成任何影响。”她说。
疑问 身份信息怎么会被冒用？
事儿虽然解决了，徐建中还是有不少疑问。
记者查询该行信用卡申请流程，除了其他正常程序外，还明确规定“需本人持身份证办理”，通过手机或网络申请的，也需要“持本人身份证件亲自到网点领取信用卡”。该行信用卡郑州营销中心工作人员也证实了这一流程的真实性。
“我又没去过，这张卡是怎么被办出来的呢？假设是我亲自办的卡，直到透支6万多元钱，银行才通知我，是不是也有点太晚了？”徐建中疑惑地说。
“还有，这几天只顾着忙这个事儿了，耽误不少工作，造成的经济损失、精神损失谁来承担？”老徐说，他担心银行有自己的不良记录，“其他银行会不会把我的资产冻结了？”
银行 我们也是受害者
带着疑惑，记者联系到中信银行信用卡郑州营销中心负责办理徐建中事务的这位工作人员。
“怀疑是有人冒用了徐先生的身份信息，办理了这张透支的信用卡。但最终结果是什么，还需要公安机关调查之后才知道。”她说。
“信用卡被注销了，但这6万多元钱的缺口就得由银行承担，我们也是受害者。”工作人员说，银行方已就此事报警，正在等待调查结果，会将结果及时告知徐建中。
律师 客户有查询和更正的权利
大沧海律师事务所郑州分所律师张涛认为，在当事人不知情的情况下，冒用其身份证明骗领信用卡，涉嫌妨害信用卡管理罪。骗取信用卡后又使用较大数额的，则又涉嫌信用卡诈骗罪，应当“择一从重处罚”。
“相应的，如果徐先生签订《未办卡声明书》，但调查结果是其本人办卡并透支，也构成信用卡诈骗罪。”他说。
他说，客户有权查询在银行保存的本人账户有关客户资料，银行方有义务向客户提供这些信息。“客户有信息查询权和信息更正权。客户有权查询其金融信息和处理情况，对账户有疑问时可要求银行工作人员解释。客户发现自己的金融信息不准确、不完整时，可以对银行提出异议，并要求更正。”
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