近几年，市民信用卡被盗刷的新闻屡见不鲜。据《2016年国内银行卡盗刷大数据报告》分析，2016年全国银行卡客户累计盗刷损失1.83亿元。如何防范信用卡被盗刷?发现信用卡被盗刷后该怎么办?近期，民生信用卡在各地展开了一系列金融知识宣传服务活动，主动将用卡安全和贴心服务送到千家万户。
什么是信用卡盗刷?
日前，家住北京丰台区的王某突然接到自称是某银行信用卡中心工作人员打来的电话，对方称可以给王某提升信用卡额度。王某不知有诈，想着自己最近恰好手头紧，便将自己的信用卡信息报给了对方。随后，王某收到两条验证码短信，按照“银行工作人员”的要求，王某告知了验证码。这时，王某收到两条刷卡信息，分别消费500元、7500元。王某感觉不对劲，赶紧打银行客服咨询，才知道自己已上当受骗。
卡在自己的手里，怎么还会发生消费?民生信用卡提醒持卡人，这类案件就属于信用卡盗刷，持卡人被骗是因为银行卡信息被泄露。近几年，信用卡盗刷手段不断翻新，除了“假客服”、“假卖家”，各种“钓鱼”网站也让人防不胜防。不法分子还会通过短信附上不明链接、通过二维码扫描植入病毒、通过免费WIFI获取支付信息等手段盗取持卡人信息。
如何防范信用卡盗刷?
针对上述“假客服”案件，民生信用卡工作人员向记者介绍，一般持卡人达到上调信用卡额度评定标准时，银行会通过客服短信进行通知，由其选择是否提升额度。即使是临时额度调整，也需要持卡人本人致电信用卡中心进行调整，银行不会通过任何手机或者一般电话联系持卡人办理此项业务。
“消费者在办卡、用卡的过程中一定要保护好个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。”上述民生信用卡工作人员告诉记者，“除姓名、身份证号、电话号码、家庭住址之外，银行卡号、密码、短信验证码、有效期、CVV2码(信用卡号后的3位数字)等也都是涉及账户资金安全的重要信息，不可透露给他人。”
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