账户被盗不能索赔的情况

因钓鱼网站、假短信、密码被盗等导致网银账户资金被盗,或由于手机丢失导致账户损失,除开提高自身的防范意识,还有什么途径减少损失呢?记者了解到,太平洋保险公司和部分银行合作推出了银行账户盗窃险。

根据保险条款规定,个人必须以实名身份与银行签订个人网上银行服务协议,且在使用动态密码、数字证书等安全保障工具的前提下,方可投保“个人网上银行账户盗窃保险”;个人以实名身份注册使用手机、并以实名与银行签订个人手机银行服务协议,便可投保“个人手机银行账户盗窃保险”。这两款产品每份保费 5元,保额为5万元,保险期限1年。在保险期限内,个人的网银或者手机银行资金被盗窃,那么保险公司将在最高5万元限额内进行赔偿。

但根据保险条款,以下四种情况账户被盗不能索赔:

第一,被保险人未使用动态密码、数字证书等安全保障工具;

第二,被保险人发现网上银行账号、密码已被他人知悉,或丢失了数字证书、接受动态密码的手机后,未在24小时内变更账号、密码或通知银行冻结网上银行账户;

第三,被保险人遭受诈骗而主动将资金转入他人账户;

第四,他人直接利用银行卡(折)盗取网上银行账户内的资金。

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