持卡人应时刻“绷紧”安全用卡的那根弦，从源头防止盗刷事件的发生。退一步说，即便真的被盗刷，切忌慌张，而应第一时间与发卡银行联系，处理得当仍有较大可能追回盗刷资金。
上述专家介绍，平安银行信用卡中心实行7×24小时的实时交易监控，一旦出现异常交易，会第一时间通过语音或人工外呼核实情况，对非本人交易的卡片及时冻结、止损。近年来通过研发人员的不懈努力，平安银行信用卡监控系统的精准度也在不断提高。2016年，该监控系统精准度已达3.5%，是2015年的两倍;主动发现案件占比总案件量80%，较2015年增加10%;盗用成功前即发现案件3万余起，累计防堵金额逾2.8亿元。
与此同时，平安银行也提醒广大用户，谨防不法分子以调额、逾期还款等为由实施诈骗。银行工作人员不会以任何原因向客户索取动态密码和卡片背面的三位验证码，任何索取以上密码的行为均是诈骗。不要轻易点击不明链接或扫描二维码，不轻易登陆陌生WiFi，不向陌生人透露身份信息、卡片信息和密码。请一定认准银行官网和官方电话，对信息或来电有疑虑时，可致电官方客服咨询。
平安信用卡相关负责人表示，随着技术发展，信用卡盗用愈发猖獗。许多不法分子利用网购平台提供木马下载地址，当购买者进行扫码后，病毒即潜伏在用户手机中盗取银行卡信息。因此，消费者切记不可轻易扫码或安装可疑软件，且最好使用手机杀毒软件确保支付安全。另外，通过伪基站发送信息、拨打客户电话的电信诈骗事件也时有发生，当用户收到短信和来电，要求填写动态码时，一定要注意核实真伪，谨防上当受骗。
用卡安全无疑是信用卡用户关注的焦点，客户服务同样是用户关心的问题，在此方面，平安信用卡自然不会忽视。为了持续提升客户服务水平，近期，平安信用卡中心推出了各项“一键”服务，从办卡、借款、查询、还款等功能服务，到提交保险理赔、呼叫道路救援、预约酒后代驾等增值服务，都可以通过平安口袋银行APP “一键疾速”完成，真正实现了“快、易、好”的用卡体验。
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