信用卡还款误转入他人账户怎么办?
到了信用卡还款日,懒得取钱,选择到ATM上跨行转账,结果输错账号,悲剧了。也有市民的信用卡里突然多出一两笔钱,因为别人误转到自己账户上了。
信用卡还款发生了意外怎么办?持有信用卡的市民还款时应该注意哪些使用细则?导报记者请来漳州几家银行信用卡部负责人给大家支支招。
案例:连续输错账号很郁闷
漳州市民黄小姐很郁闷,前天是她每月的信用卡还款日。因为钱存在邮储银行,为了便利,直接到ATM上跨行转账到建行。没想到悲剧发生了,她连续两次把卡号的2907输成2970。“由于跨行,ATM没有显示名字就转过去了,虽然只有1500元,但我真的很心疼,怎么才能把我的钱追回来?”
也有市民称自己前一段时间刚好有人转错一笔钱到账户上,当天下午对方跟他联系。经约定后,写了张证明后把款打还对方。
银行工作人员称,如果确实遇到误转入他人账户中,应第一时间拨打信用卡背面的客服热线反映,或到柜台填写撤销单,并向当地公安机关报警处理,银行将配合公安机关的调查,才能对对方账户进行冻结等行为。同时,经公安机关允许,双方可自行约定退回误打款项。
建议:绑定签约账户自动代扣
“ATM转账时一定要注意多次确认卡号和金额,大多数银行都会显示名字以核对,这些信息都要确保准确。”建行信用卡部庄经理说。
漳州一股份制银行工作人员建议,持有信用卡的市民,除了选择银行网点进行柜台还款外,跨行时还可采用几种常见的方式自助还款:银行卡签约自动转账还款、个人网银还款、发卡行自动存款机还款、电话银行转账还款、支付宝网上还款、自助智能终端还款或跨行ATM还款。
据介绍,各银行对于免息期各不相同,最短20天,最长达51天。中行的信用卡,只要金额数在几百元内,可以在3天内进行补交,而不算逾期。这样就不会产生滞纳金,也不会影响信用记录。
但多家银行都表示,持卡者尽量避免跨行还款,如果金额较少,也可以先将钱取出后再存入还款银行。而最便利的方式,莫签约账户,设置自动代扣功能。
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