315晚会点名,各路自媒体diss,向来高冷的银联老大一改常态。
原来,银联这次道歉是针对“‘闪付’遭盗刷”做出的表态。
起先,银联苦口婆心地向用户解释相关问题,并表态将继续改进服务。
后来大概是感受到了舆论的压力,或者银联觉得上一份声明词不达意,干脆就向大家道了个歉。
中国银联日前向持卡人道歉并回应表示,“隔空盗刷”是极少数个案。据中国银联和商业银行统计,2015年“闪付”业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
本来,银行卡的“闪付”功能是为了提高刷卡效率,方便持卡人使用的……
只不过,不法分子不放过任何一个可乘之机,就有人想办法搞到了可以使用的POS机,去盗刷别人的银行卡。
对于大家普遍比较关心的问题,银联是这么解答的。
银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。
持卡人也可以联系发卡银行,通过客服电话或柜面方式关闭小额免密免签业务。
对于这次的风波,网友们也是议论纷纷:有人认为不应该因噎废食,单凭可能存在的风险就放弃小额免密支付带来的便利;也有人认为持卡人的担忧不无道理,银联的默认开通侵犯了消费者的知情权和选择权。
这次银联的声明中,已经承诺将“选择”交还给消费者,想要便利性还是安全性,就看你自己咯!
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