（一）下单流程
1、商品选取
（1）分类查找：您可以通过浏览首页，点击首页导航栏进入您所感兴趣的分类查看您所需要购买的商品；或在左侧的分类导航目录查询您所要的商品。
（2）用搜索工具：如果您不确定您所需要购买的商品所归属的分类，您还可以通过在搜索栏里输入您所需要的商品名称或者型号等关键字，点击搜索，系统会根据您所输入的关键字进行查找、推荐。
2、订单支付——购物车
在您想要购买商品的详情页，勾选好相关信息，如颜色和规格（鼠标点选即可）、数量，选完后点击“加入购物车”，商品就会自动添加到您的购物车，之后到购物车中进行结算即可；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。
(1) 查看购物车
商品放入购物车后，选择查看购物车，或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”，进入购物车页面，查看您所选购的商品。
(2) 使用购物车
在页面右上侧，点击“购物车”后，可对购物车中的商品进行以下操作
a.修改商品数量
如果您要修改商品的数量，可在购物车的数量处输入数量
b. 选择结账商品
如果您要购买部分商品，在购物车中，您可以勾选您需要购买的商品进行结账。
c.删除商品
如果您要删除商品，在购物车中，您可以单个删除你需要删除的商品。
d.将商品移入收藏夹
如果您是登陆用户，当您删除某个商品后，此商品也将进入您的收藏夹；如果您暂时不想订购此商品，可在购物车中，点击“收藏夹”按钮收藏即可。
e.进入结算中心
当您确认选购的商品无误后（包括商品价格、数量、库存、优惠信息），可点击右侧“去结账”按钮，进行结算操作。
(二)如何支付
(1) 选择或填写真实的收货信息
a.系统默认会显示您的账单寄递地址作为收货地址
b.如果您本次需要使用新的收货地址，请您点击“选择使用新地址”后，在跳出的页面填写收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
(2) 核对购买的商品
核对您本次购买的商品，您可以返回购物车修改商品信息，重新提交。
(3) 索取发票
如果您需要发票，可以点击“我要发票”按钮索取发票，填写发票抬头。当您核对好填写的信息，请点击“提交订单”按钮，进入下一个步骤-支付订单。
(4) 拆分订单
积分商城含自营店铺和平台商家店铺，而商家自营的店铺由商家发货以及提供售后服务，所以订单会根据您购买的店铺不同而拆分为多个订单。
（三）查询订单状态
您登录后点击会员中心，可以进行如下操作：
(1)订单管理
您可以在订单管理中查看并管理所有产生的订单，包含已支付、未支付和已取消的订单。其中已经支付的订单您可以在支付完成的30分钟内取消。
(2)收货地址管理
您可以在收货地址管理中查看并管理所有收货地址。其中默认的收货地址即用户的账单寄递地址，您可以后续编辑或新增收货地址，并最多维护10个收货地址。
(3)信用卡管理
您可以在信用卡管理中管理所有账号名下的信用卡。其中查看信用卡功能可以让您查看所有信用卡的余额、积分数、积分交易记录等；积分管理功能可以让您合并、转移积分。请注意，积分合并和转移只支持同一用户名下的不同信用卡的积分合并。
(4)商品咨询
如果对商品内容和详情有疑问，可以在每个商品详情页面中进行商品咨询。商品咨询的列表和结果都会在商品咨询中展示。您也可以拨打请在官网搜索客服热线咨询商品信息。
(5)收藏夹
如果您对某件商品很感兴趣但暂时不想支付，可以点击收藏将该商品放入收藏夹中。收藏的商品会在收藏夹中按照收藏顺序倒序排列。
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