在信用卡逾期后，持卡人可以和发卡银行协商，不过如果协商失败，持卡人也可以和银监会协商，要求银监会的介入。所以小编整理了以下资料，来说说12378信用卡协商还款有用吗？失败怎么办？希望能帮助到大家。
一、12378信用卡协商还款有用吗
12378信用卡协商还款有用，因为12378是银监会的电话号码，它为持卡人提供了投诉银行的渠道，并发挥了监管作用，具体效果取决于持卡人与银行之间的协商。
如果银行在签订合同时没有对逾期的利弊做出明确规定，或者在后来的规则发生变化后没有履行提醒和告知持卡人的义务，银行将被视为有过错。或者如果银行对账单不合理，持卡人可以上诉。特殊情况下，如果持卡人确实降低还款能力，但仍有还款意愿，可以协商分期还款。
二、12378信用卡协商还款失败怎么办
如果12378信用卡协商还款失败，不要气馁。首先从自己身上找出原因，持卡人反映的情况是否属实，要求的分期付款数量是否合理，提交的材料是否完整，符合格式。
如果一切正常，多尝试几次。毕竟，银行和银监会每天都要面对数量庞大持卡人。如果持卡人的情况不够严重，银监会的反应肯定就不那么及时。不过只要持卡人的情况合理，自然可以尝试更多次，协商机会是自己创造的。
但是如果确实无法通过协商申请，持卡人也无力还款，就不得不向家人和朋友借钱来准备还款。至少避免高额的逾期利息，免得越欠越多。
三、12378信用卡协商还款要注意什么
1、态度非常重要，这是因为持卡人欠银行的钱，而不是银行的问题。不要一味的抱怨，银监会的工作人员只是记录持卡人说的情况，抱怨只是浪费时间。
2、持卡人必须说明情况，而且应该简单明了，欠哪个银行，欠多少钱，逾期了多久。然后解释目前的经济状况以及你没有付款的原因。
3、沟通后，银行管理部门会给持卡人协商电话号码，让持卡人与银行协商。在与银行谈判时，语气和态度更好，以争取最佳结果。
综上所述，大家对12378信用卡协商还款有用吗也比较清楚了，小伙伴们在协商还款的时候，最好还是先和银行沟通，没必要直接去找银监会。如果和银行协商失败了，再去和银监会沟通也不迟。
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