光大信用卡12378协商还款有用吗？需要什么材料？

目前社会上使用信用卡的人不在少数，如果按时还款对自己也是有一定帮助的，但如果还不上欠款就会导致逾期，然后就会产生许多不良后果，比如利息，那么光大信用卡12378协商还款有用吗？一起来了解一下吧。

一、光大信用卡12378协商还款有用吗

光大信用卡12378协商还款是有用的。

12378是银监局的服务热线，银监局主要就是为了保护消费者，给大家提供了一个投诉渠道，在特殊情况下，比如因疾病、自然灾害或破产等特殊原因导致的逾期，提供相关证明资料后，银行还是不同意协商，此时拨打12378 就是有用的。

一般来说拨打12378 联系银监局，是有助于持卡人和银行达成共识并调解双方冲突的，如果持卡人有还款能力却不想还款去协商的话，就算拨打12378也是没用的。

二、信用卡协商还款需要什么材料

信用卡协商还款首先需要先提交一份申请书，里面要把所欠资金的大概使用说明清楚,然后提供相关资料证明自己确实没有还款能力,如失业证明、生病证明、经济证明、破产证明等。

银行会对持卡人提供的资料进行审核，审核通过之后，就可以根据自身情况制定一个新的还款方案了，然后按照还款计划进行还款就可以了，一般只有逾期特殊原因导致还款能力不足，才有机会成功办理。

三、信用卡协商还款影响信用吗

信用卡协商还款本身不会影响信用，但是协商还款的时间点会影响信用。

在逾期之前联系银行协商还款，只要协商成功后做到按时还款就不会影响到信用；如果是在逾期后去协商还款，这种情况不管有没有协商成功信用都会受损，因为逾期后银行会把逾期记录上传至信用系统里面。

所以使用信用卡之后如果确定自己在还款日之前还不上欠款的话，最好是在还款日之前联系银行协商办理分期还款或者延期还款，也可以直接偿还最低还款额来避免逾期。

相信大家看完上述内容后应该知道光大信用卡12378协商还款有用吗了吧，在这里建议大家使用信用卡一定要做到按时还款避免逾期，如果想了解更多信用卡有关内容可以上马蜂保进行咨询。