教您一招:信用卡在ATM机取到假钞如何避免损失

近日,以“M3S7”开头的百元假钞在山东青岛、河南郑州、云南昆明、贵州六盘水等多地出现。有水印、安全线、阴阳互补对印图案等,仿真度远超之前出现的HD90和C1F9冠字号码开头的假钞。值得注意的是,这些假币有些是从银行ATM机取出的,如果取款人取到假币,应该怎样避免损失?

遇到假币,最简单的办法是打印冠字号。从去年9月开始,北京的自动取款机已实现冠字号码查询功能,但自动存取款机还未全部实现冠字号查询功能。

在银行ATM机取完款后,特别是金额较大时,可以选择一台可打印冠字号的ATM机取款。北京商报记者发现,可打印冠字号的银行ATM机上粘贴了蓝色标识,上面写着:“本机对外付出现金已经记录冠字号码,仅供涉假举证查询。”

所谓的冠字号码,是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号,每张钞票的冠字号码各不相同,都是惟一的,可以看做是钞票的身份证。

记者在一台自助取款机前,插入一张北京银行(601169,股吧)卡,按照屏幕上的提示输入密码并选择取款,成功取出200元。这个时候,屏幕右上方出现打印冠字号的字样。

轻轻点击打印冠字号,就出来一张凭条,上面记录着取款时间、取款金额还有钞票上的编码,打印出来的冠字号和取出的百元钞票对照,号码完全一致。

只要贴有冠字号标记,无论是取款机还是存取款机,都可以查询到每一张钞票是不是来自这台机器。不过,取款机和存取款机记录方式不一样。国有大行的相关人士表示,取款机里边的现钞都是由北京分行调入的,这些现钞在分行时便已记录冠字号。存取款机里边的现金大多数是储户存的钱,而且ATM机本身无法实现记录冠字号功能,但是在付出钞票之前,会在后台的清分机上进行清分,清分机上有记录,这样可以在清分机上对取出的钱进行冠字号码查询。

如果真取到假币应该怎么办?该人士表示,应该带上取款冠字号凭证,尽快通知银行。由银行查证,如果情况属实并为假币,取款确实是从该网点流出,取款人将得到相应补偿。

一般从取款机流出的假币,取款人能够在一天之内获得赔偿。如果没有记录在机器本身的,记录在清存机里面的存取款一体机,一般是3天以内获得赔偿。

值得注意的是,由于存取款机并没有完全实现冠字号查询功能,取款人从存取款机上取到的钱有可能是储户存的钱,因此也无法避免取到假钱。如果遇到这种情况应该怎么办?

银行的业内人士表示,如果碰到这种情况,遵循的首要原则就是别让钱离开摄像机的范围,否则无法证明这个钱是否从ATM机取出来的。若怀疑取出的钞票有问题,请直接把钱放在机器操作区域内,别拿开,可以将钞票对准屏幕上方的针孔摄像机,停3-5秒,保证钱及钱的序列号已经被准确记录下来。然后拨打屏幕上或张贴的银行客服电话,等待银行人员提供进一步的指导和处置。总之,一定不要将钱放到钱包里或走出ATM机区域。

根据中国人民银行规定,所有全国商业银行在2013年底前,实现可取款的百元面额人民币冠字号码可查询;2014年底前,存取款一体机上的百元钞票冠字号码可查询;2015年底前,银行柜台付出的100元面额人民币冠字号码可以查询。

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