数据显示,银行网点、银行官网、“扫楼办卡”等传统办卡方式依然是银行客户申请信用卡的主要渠道。63.34%的信用卡客户是通过银行柜台网点申请信用卡的;除银行网点外,通过银行官网、“扫楼办卡”两种渠道申请信用卡的客户也超过30%。
通过电子银行渠道申请信用卡的客户仅占8.30%,在授权网站办卡的客户占比2.61%。通过不同电子银行渠道申请信用卡的客户占比大致相同,均不超过4%。
分析师认为,用户能接受“扫楼办卡”,却不通过银行授权的网站申请信用卡,显然用户并不担心自己的个人信息安全问题,因此结论是:用户其实并不知道除了银行网点柜台之外,还可以通过哪些渠道申请信用卡。银行为减少网点柜台的压力,有必要对电子银行和代理网站申请信用卡的渠道加大推广力度,让客户增加对电子渠道的认知和信任。
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