给信用卡还款时将卡号末尾两位数字弄反了，5000元钱打入了别人的账号。为要回这笔钱，张先生把银行、派出所、法院都跑遍了，截至目前仍然未能要回自己的钱。他说，输错卡号的事对于“毛毛燥燥”的人来说很可能发生，可这回及时发现却也于事无补，难道只能打碎牙往肚里咽了吗？
针对张先生的遭遇，融360咨询了某家银行工作人员。得知该银行此前也遇到过类似的情况，但客户的信息，他们确实不能随便透露，维护用户的隐私权是他们的工作守则之一。
一般工作人员遇到有疑问的情况比如明显的诈骗，也只能给总行客服打电话，申请暂时冻结对方账户，但并无权力直接把钱取回来。
主动与张先生联系的电话客服人员则表示，他们给对方打过多次电话，但一直未接通。随后他们会联系对方开户行，让网点工作人员上门寻找该客户，告知此事。
【融360看法】
张先生的遭遇确实让人同情，有些情况下，如果对方比较厚道，会主动把钱再转回来，但如果遇到不自觉的人，这笔钱可能真的就不好索要了。
此外，银行不能直接将对方账户里的钱扣除还给张先生也是有道理的。举个例子，假设说A欠了B钱，转账给人家之后要回了欠条，之后再向银行申诉称打错了款，如果银行都擅自把欠款扣回，那么肯定会产生更多的经济纠纷。因此，银行对待类似事件的所有处理办法都需要经过正规程序。
融360认为，在这件事中，尽管是因张先生的疏忽造成这样的结果，但对方取得该笔汇款并无合法根据。如果对方在知情的情况下，仍拒不归还打错的钱，就属于不当得利，构成民事侵权，当事人有权起诉对方，要求返还该不当得利。
但由于起诉需要有最基本的个人信息，因此如果真的解决无门，张先生也可尝试先行起诉银行，要求银行提供对方个人信息后再起诉对方侵占他人财产。
【融360提示】
小伙伴们在给信用卡还款时，一定要核对清楚收款人姓名、账户号码等信息，避免出现和张先生类似的情况。
此外，如果确实不慎还错了账户，一定要保留汇款凭证等，以便后续处理。
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